990x-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী আপনার ও 990x-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।
990x একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রণয়ন করেছি। এই দলিলটি সতর্কভাবে পড়ুন এবং প্রয়োজনে ভবিষ্যৎ রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণ করুন।
সংজ্ঞা ও পরিচিতি
এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — এর অর্থ 990x ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — এর অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি 990x প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং যিনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল।
- "বোনাস" — প্রচারমূলক অফার বা পুরস্কার যা নির্দিষ্ট শর্তাধীনে প্রদান করা হয়।
- "বাজি" বা "বেট" — একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ যা গেম বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর রাখা হয়।
- "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা মোট অর্থের পরিমাণ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
990x প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং যাবতীয় বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৩.১ আমানতের শর্তাবলী
990x প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমার জন্য ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳১০০ (একশত টাকা) — প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় হলো ১০-৪৫ মিনিট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আরও সময় লাগতে পারে:
- যদি কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন না হয়।
- যদি উত্তোলনের পরিমাণ অস্বাভাবিকভাবে বেশি হয় এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়।
- যদি অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস প্রচার চলমান থাকে।
- ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকিং কার্যদিবস প্রযোজ্য।
৩.৩ জমা ও উত্তোলনে পদ্ধতির মিল
নিরাপত্তার স্বার্থে উত্তোলন সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করা হবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৩.৪ মুদ্রা ও লেনদেন
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। মুদ্রা রূপান্তরের কোনো সুযোগ নেই। লেনদেনের উপর তৃতীয় পক্ষের ফি প্রযোজ্য হলে সেটি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় — 990x সেই ফির দায় বহন করে না।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসটি অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার পরে উত্তোলনযোগ্য হতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
যেকোনো বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (25x) (বোনাসের পরিমাণের উপর)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- একটি বোনাস অফার একজন খেলোয়াড় মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
- প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে — নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
- কোনো বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 990x বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।
- 990x যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
গেমিং নিয়মাবলী
৫.১ ফেয়ার প্লে
990x প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও নিরাময়যোগ্য। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখি। কোনো গেমের ফলাফলে কারচুপির অভিযোগ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৫.২ নিষিদ্ধ আচরণ
নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ঘটনায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- কোনো ধরনের বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রচার সুবিধা গ্রহণ।
- সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে সাঁটানো বা সমন্বয় করে খেলা।
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে 990x সাধারণত গেমের সর্বশেষ যাচাইকৃত অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
৬.১ VIP স্তরসমূহ
990x-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। খেলোয়াড়দের গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়:
- ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
৬.২ VIP সুবিধার শর্ত
VIP ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধা 990x-এর বিবেচনার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। VIP স্তর বা সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার 990x সংরক্ষণ করে। VIP সদস্যতা স্থগিত হতে পারে যদি কোনো নীতি লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
৭.১ আইনগত দায়িত্ব
আপনি নিজের বিচারে এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। অনলাইন গেমিং সম্পর্কিত আপনার নিজস্ব এলাকায় প্রচলিত আইনকানুন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে এই সাইট অ্যাক্সেস করছেন সেখানের আইনি বাধ্যবাধকতা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
৭.২ আর্থিক দায়িত্ব
গেমিং কার্যক্রম থেকে অর্জিত যেকোনো আয়ের উপর কর বা অন্যান্য আর্থিক দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। 990x কোনো কর পরামর্শ প্রদান করে না বা আপনার ট্যাক্স দায়বদ্ধতার জন্য দায়ী নয়।
৭.৩ দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি। সর্বদা আপনার সাধ্যমতো খেলুন এবং নিজের জন্য সীমা নির্ধারণ করুন। গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত সম্পদ ও পরামর্শ পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৮.১ তথ্য সংগ্রহ
990x খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং তা সুরক্ষিত রাখতে এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৮.২ তথ্য ভাগাভাগি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিতরণ করা হয় না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছে (শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য), এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করণ
৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণ উত্তোলন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলনের জন্য সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৯.২ 990x কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত
নিম্নলিখিত কারণে 990x যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান।
- আর্থিক অনিয়ম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা
990x প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নই:
- প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি বা অযত্নে হওয়া অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘন।
- গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিংয়ে সর্বদা জয় এবং পরাজয় দুটোই সম্ভব।
আইনত প্রযোজ্য সীমার মধ্যে 990x-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
990x যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের জন্য এই পাতাটি নিয়মিত পরীক্ষা করুন।
যদি কোনো পরিবর্তিত শর্তের সঙ্গে আপনি একমত না হন, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ সাপোর্ট ও যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন:
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমরা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সকল অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিচালনা, ব্যাখ্যা এবং প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধে ন্যায়বিচার ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য 990x প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।